1Thông tin chúng tôi thu thập
flj88 thu thập thông tin cá nhân từ người dùng nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa trải nghiệm và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
Thông tin đăng ký tài khoản:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
- Địa chỉ email và số điện thoại liên hệ.
- Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 21 tuổi trở lên).
- Tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa (không lưu dạng văn bản thuần).
Thông tin xác minh danh tính (KYC):
- Ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
- Ảnh chân dung (selfie) để đối chiếu với giấy tờ tùy thân.
- Địa chỉ cư trú hiện tại kèm tài liệu xác nhận nếu được yêu cầu.
Thông tin giao dịch tài chính:
- Lịch sử nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money.
- Số tài khoản ví điện tử liên kết (chỉ lưu thông tin cần thiết để xử lý giao dịch).
- Số tiền, thời gian và trạng thái từng giao dịch.
Dữ liệu sử dụng dịch vụ:
- Lịch sử cược, kết quả trò chơi và hoạt động trên nền tảng.
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
- Thời gian truy cập và các trang bạn đã ghé thăm trên flj88.
- Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 5).
flj88 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích cụ thể đã được công bố. Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin y tế, tôn giáo hay quan điểm chính trị.
2Mục đích sử dụng dữ liệu
Thông tin cá nhân được flj88 sử dụng cho các mục đích sau đây, tất cả đều được thực hiện trên cơ sở hợp pháp và minh bạch:
| Mục đích | Cơ sở pháp lý |
|---|---|
| Cung cấp và vận hành dịch vụ cá cược trực tuyến | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xác minh danh tính và tuổi (21+) | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch nạp và rút tiền VND | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Phòng chống gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống | Lợi ích hợp pháp & nghĩa vụ pháp lý |
| Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Gửi thông báo giao dịch và cập nhật tài khoản | Lợi ích hợp pháp |
| Cải thiện sản phẩm và phân tích hành vi người dùng | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi VIP | Sự đồng ý của người dùng |
| Tuân thủ yêu cầu của cơ quan pháp luật | Nghĩa vụ pháp lý |
flj88 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
3Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
flj88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
- Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money trong phạm vi tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương flj88.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm casino và sportsbook để đảm bảo trải nghiệm chơi game ổn định và phát hiện hành vi gian lận.
- Dịch vụ kỹ thuật và hạ tầng: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây, bảo mật và phân tích kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ của họ, luôn theo cam kết bảo mật ràng buộc.
- Yêu cầu pháp lý: flj88 có thể tiết lộ thông tin nếu được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao kèm theo nghĩa vụ bảo mật tương đương. Người dùng sẽ được thông báo trước khi điều này xảy ra.
4Bảo mật dữ liệu
flj88 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:
- Mã hóa truyền tải: Tất cả kết nối sử dụng HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit. Không có dữ liệu nhạy cảm nào được truyền qua kênh không mã hóa.
- Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa tại cơ sở dữ liệu.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
- Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống giám sát tự động phát hiện và cảnh báo các hành vi bất thường trong thời gian thực.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: flj88 thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) định kỳ để phát hiện và khắc phục lỗ hổng.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Tính năng bảo vệ tài khoản bổ sung luôn sẵn sàng cho tất cả người dùng.
5Cookie và công nghệ theo dõi
flj88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo an toàn giao dịch. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web, từ đó cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh và trò chơi yêu thích để cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý và được dùng để hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của flj88 không hoạt động đúng cách.
6Dữ liệu thanh toán và giao dịch
flj88 hỗ trợ nạp và rút tiền VND thông qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money — các ví điện tử hàng đầu tại Việt Nam. Chúng tôi áp dụng các biện pháp đặc biệt để bảo vệ dữ liệu tài chính:
- flj88 không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ hoặc mật khẩu ví điện tử của người dùng. Giao dịch được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán bảo mật của từng nhà cung cấp.
- Mỗi giao dịch nạp tiền tức thì được xác thực bằng mã giao dịch duy nhất và ghi lại đầy đủ trong hệ thống để phục vụ kiểm tra khi cần.
- Yêu cầu rút tiền nhanh chỉ được xử lý sau khi xác minh danh tính người dùng và kiểm tra tuân thủ chính sách chống rửa tiền.
- flj88 tuân thủ các quy định về giao dịch điện tử và phòng chống rửa tiền theo pháp luật Việt Nam hiện hành.
7Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại flj88:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân flj88 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép theo quy định pháp luật. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể phải được lưu giữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngưng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp mà bạn cho là không phù hợp.
- Quyền rút lại đồng ý: Rút lại bất kỳ sự đồng ý nào đã cấp trước đó (ví dụ: nhận email khuyến mãi) mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút lại.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của flj88 qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định.
8Lưu trữ và xóa dữ liệu
flj88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng flj88.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo thời hạn tối thiểu quy định bởi pháp luật Việt Nam về kế toán và phòng chống rửa tiền.
- Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Được lưu giữ theo thời hạn pháp lý quy định sau khi tài khoản bị đóng.
- Dữ liệu log kỹ thuật: Được lưu trữ trong thời gian giới hạn phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố, sau đó tự động xóa.
- Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa sau khi hoàn thành các nghĩa vụ pháp lý liên quan.
9Bảo vệ người dưới tuổi
flj88 nghiêm túc thực thi chính sách chỉ phục vụ người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới độ tuổi quy định, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình bảo mật.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại con em mình có thể đã đăng ký tài khoản tại flj88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
flj88 khuyến khích sử dụng các công cụ kiểm soát phụ huynh (parental control) tích hợp sẵn trên thiết bị và trình duyệt để ngăn người dưới 21 tuổi truy cập vào nền tảng cá cược trực tuyến.
10Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại flj88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: [email protected]
- Chat trực tiếp: Tính năng chat hỗ trợ 24/7 trên nền tảng flj88.
Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và trong thời gian hợp lý. Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách xử lý của flj88, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.
Chính sách bảo mật này được soạn thảo và áp dụng theo pháp luật Việt Nam hiện hành. flj88 bảo lưu quyền cập nhật tài liệu này khi cần thiết và sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký khi có thay đổi quan trọng. Phiên bản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này.